Poboljšani upitnik za prijavu štete

Poboljšani upitnik za prijavu štete još je jedan od usko specijaliziranih alata namijenjen za rano otkrivanje prijevara na štetu društava za osiguranje. Uloga ovog upitnika je da djelatnici koji zaprimaju prijave o šteti, procjenitelji, likvidatori ili stručnjaci za suzbijanje prijevara što je moguće ranije uoče indikatore laganja, a s time i indikatore prijevare.

Poznato je da bez lažne izjave o šteti, u stvari nema prijevare osiguranja. Ono što se ovim upitnikom poboljšava svakako su upute klijentima koji podnose prijavu štete. Na takav način se povećava količina relevantnih informacija potrebnih za donošenje odluke o šteti odnosno poboljšava procjena, radi li se o prijevari ili ne. Primjenjuju se također odgovarajuće taktike za odvraćanje od laganja.

Glavni dio upitnika čine, na poseban način formulirana pitanja. Djelatnici osiguranja osposobljavaju se za ispravnu interpretaciju odgovora na tako postavljena pitanja. Poboljšani upitnik pogodan je za sve oblike zaprimanja prijave o šteti. Može se popunjavati u poslovnici osiguranja, preko web stranice u digitalnom obliku, a može ga se koristiti i kao podsjetnik prilikom telefonske prijave štete.